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Cómo funcionarán Edersa y Camuzzi durante la cuarentena obligatoria

Edersa informó que hasta el 31 de marzo mantendrá cerradas las sucursales instaladas en diferentes puntos de la provincia.

En procura de asegurar el normal funcionamiento del servicio de distribución eléctrica, vital para la vida y desarrollo de la provincia, la distribuidora mantendrá guardias operativas en cada punto de Río Negro. Se recuerda que por reclamos y consultas comerciales es necesario comunicarse con el SARA al 08102229500.

También es importante recordar que puede recibir la factura en el correo electrónico, con lo que contribuimos entre todos a evitar la circulación de repartidores en la vía pública. Para ello, adherite al sistema de “Factura Digital” desde nuestra APP (se baja desde la tienda de aplicaciones del celular) o en nuestra Oficina Virtual (http://www.edersa.com.ar/oficinavirtual/login.php).

Para el pago de facturas se les sugiere a los usuarios hacerlo por los servicios de “Pago Mis Cuentas” o “Pagos Link”, sin necesidad de moverte de tu domicilio.

En relación a otras consultas, puede comunicarse con el correo oficial de Edersa, que es [email protected]

 

En Camuzzi

 

Con el fin de evitar aglomeraciones de personas en las oficinas de atención al público, se implementan cambios en el procedimiento. Por ello, se restringen las gestiones presenciales solamente a los trámites de ‘Altas de servicio’, ‘Bajas’, ‘Solicitud de planes de pago’ y ‘Cancelación de planes de pago vigentes’.

Para estos trámites, se limitarán, mediante grupos reducidos de personas, el acceso al interior de las oficinas.

Para consultas sobre el estado del suministro, ver, descargar y cancelar facturas (en curso o vencidas), conocer otros medios de pago, solicitar el cambio de titularidad, adherirse al débito automático o la factura digital, y otros trámites, los usuarios podrán acceder a la Oficina Virtual  a través de la página de Camuzzi o descargando la aplicación ‘Camuzzi Gas’.

Las tareas operativas inherentes al servicio se continuarán prestando.

 

 



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